Vigente desde el 7 de octubre de 2026 (versión anterior: 6 de octubre de 2026).
Esta política explica qué datos usa el asistente automático de la Fundación CiGob —el que responde por WhatsApp y en cigob-bot.vercel.app—, para qué los usa y qué podés pedir sobre ellos.
Quién es responsable
Fundación CiGob, con domicilio en Luis María Drago 136, piso 5, depto. A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Sitio web: cigob.org.ar. Contacto: info@cigob.org.ar.
Qué datos usa
- Tu número de teléfono y el nombre de perfil de WhatsApp, que WhatsApp envía junto con cada mensaje.
- El contenido de los mensajes que le escribís al asistente.
- Tu número y tu nombre (el de tu perfil de WhatsApp, o el que nos digas en la conversación) quedan en la base de contactos de la Fundación, para saber con quién hablamos. Estar en esa base no significa recibir difusiones: eso sólo pasa si te anotás.
- Si estás en la lista de difusión: si cada aviso te llegó, si lo leíste, si respondiste, si tocaste el link y si pediste no recibir más.
Si dejás tu mail para entrar al Monitor del Plan de Gobierno, se guarda en la misma base de contactos, con la fecha y la página por la que entraste. Si además dejás tu nombre o tu teléfono, que son opcionales, se guardan junto al mail. Lo usamos para saber quién lee el informe y para mandarte novedades de la Fundación, como las nuevas ediciones del Monitor, por mail y, si dejaste tu teléfono, por WhatsApp. Si no querés recibirlas, escribí BAJA por WhatsApp o escribinos a info@cigob.org.ar.
El asistente no pide ni necesita otros datos. No escribas información sensible —datos de salud, documentos, contraseñas o datos bancarios— en la conversación.
Para qué
Para responder tus consultas sobre la Fundación y sus actividades, y para revisar las conversaciones y mejorar las respuestas del asistente. No se usan para publicidad, no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
Sólo te escribimos sin que nos hayas escrito antes si estás en la lista de difusión de la Fundación, para avisarte de nuevas ediciones del Ranking de Gobernadores, el Votómetro y el Monitor del Plan de Gobierno. Saber si el aviso llegó, si se leyó y si se tocó el link nos sirve para no mandar de más. Podés salir cuando quieras con el botón «No recibir más» o escribiendo BAJA.
Quién más interviene
Para funcionar, el asistente usa servicios de terceros que procesan los mensajes sólo para prestar ese servicio:
- WhatsApp / Meta, que transporta los mensajes.
- Vercel, donde está alojado el asistente.
- Neon, la base de datos donde se guardan las conversaciones y la lista de difusión.
- Un proveedor de modelos de lenguaje (actualmente Groq), que recibe el texto de la consulta para generar la respuesta.
Cuánto tiempo se guardan
El asistente recuerda la conversación en curso mientras está activa, para entender el contexto de tus preguntas.
Además, cada pregunta y su respuesta se guardan durante 90 días para revisar cómo responde el asistente y mejorarlo, y después se borran automáticamente. Se guardan sin tu número de teléfono ni tu nombre: en su lugar se usa un código que no permite reconstruir el número, y que sólo sirve para agrupar tu conversación y borrarla si lo pedís. Se almacenan en forma privada en una base de datos de Neon, contratada a través de Vercel.
Los datos de la base de contactos, de la lista de difusión y los mails del Monitor se conservan mientras no pidas borrarlos. Si pedís no recibir más, guardamos tu número marcado como baja, sólo para no volver a escribirte.
Los registros técnicos del alojamiento pueden conservar datos de funcionamiento por un período limitado, según las políticas de ese proveedor.
Tus derechos y cómo borrar tus datos
Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, escribiendo a info@cigob.org.ar o por el mismo número de WhatsApp, con el pedido «borrar mis datos». La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley.
Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión se publica en esta misma página con su fecha.